Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Shelter ® Exclusive Design Fireplaces respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Shelter ® Exclusive Design Fireplaces, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
Política de Cookies
O que são cookies?
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Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
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Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Shelter ® Exclusive Design Fireplaces oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou apostas online (ex.: Betano), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Shelter ® Exclusive Design Fireplaces, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política foi atualizada em Julho/2021.
Termos e Condições Gerais de venda e utilização da loja online
Generalidades
Os presentes “Termos e Condições” determinam as regras de utilização do website http://www.shelterder.com/, que estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores do site “Shelter” e a empresa Shelter®️ – Luxury Fireplaces, é a empresa
proprietária do website http://www.shelterder.com/
A Shelter®️ – Luxury Fireplaces é uma sociedade registada no Porto, com o NIPC 514531045, e com sede na R. das Passarias 308-486, 4445-416 Alfena.As “Condições Gerais de Utilização” aqui apresentadas são as únicas que são aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso por escrito pela empresa Shelter®️ – Luxury Fireplaces.
A Shelter®️ – Luxury Fireplaces pode, pontualmente, alterar as disposições das suas Condições Gerais de Utilização.
Ao aceder ao nosso website, o cliente compromete-se a respeitar as “Condições Gerais de Venda”.
É considerado que no momento em que um pedido é validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas “Condições Gerais de Utilização”.
Características dos produtos
As fotografias são ilustrativas dos produtos aqui apresentados, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Shelter®️ – Luxury Fireplaces. Por outro lado, no que diz respeito às especificações e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Shelter®️ – Luxury Fireplaces declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.
Sendo os dados aqui colocados baseados nas informações fornecidas à Shelter®️ – Luxury Fireplaces, por parte dos seus fornecedores, fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. No entanto, sempre que
ocorram erros procederemos, assim que seja possível, à sua correção.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.
Preços
Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados, valor final e o modo de expedição.
A Shelter®️ – Luxury Fireplaces reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efetua o pedido. A Shelter®️ – Luxury Fireplaces reserva-se o direito de modificar a
qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
Pagamentos
O método de pagamento será por meios eletrónicos. Para alguns meios de pagamento
eletrónicos, incluindo mas não limitado a Multibanco ou VISA, poderão existir taxas
adicionais as quais estarão mencionadas no momento de finalização da encomenda.
Disponibilidade
A Shelter®️ – Luxury Fireplaces respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a Shelter®️ – Luxury Fireplaces entrará em contacto com o cliente por
correio eletrónico ou por telefone, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.
Trocas e devoluções
Não se efetuam trocas, apenas devoluções. Pode devolver os artigos adquiridos através da loja online. Terá que enviar um email onde
descreve os itens em causa e a referência da encomenda, e de nos enviar os artigos a devolver para a morada: R. das Passarias 308-486, 4445-416 Alfena.
Para exercer o direito de retratação, o Cliente terá de devolver com registo, no prazo de 14 dias contados a partir da receção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo, sem uso e sem sinais de uso, completo e embalado conforme foi entregue,
e os produtos devem ser devolvidos nas condições originais.
Para a devolução da encomenda, o cliente deverá proceder da seguinte forma, enviando a respetiva fatura com os seus dados (nome, morada e telefone) anexada à encomenda, e enviar para R. das Passarias 308-486, 4445-416 Alfena. O presente direito de devolução só
pode ser aceite para os produtos em seu estado original, embalados e completos (embalagem, acessórios, manuais).
Os produtos que forem devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
Em caso do exercício do direito de retratação, a Shelter®️ – Luxury Fireplaces fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações que serão efetuadas ao material, com uma duração máxima de
15 dias (contados à chegada do mesmo à nossa sede). O cliente será reembolsado por transferência bancária, para tal será solicitado via email o NIB/IBAN.
A Shelter®️ – Luxury Fireplaces não aceita devoluções em situações em que não tenham sido respeitadas as modalidades e os tempos previstos pela legislação competente para a comunicação do exercício da retratação; ou caso o produto não esteja empacotado na embalagem original ou não acompanhado de todo o conteúdo original.
